Humanização na Saúde

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Humanização? O que é isso?

A palavra humanização possui diversos significados dependendo do contexto em que será trabalhada. Entre os vários conceitos relacionados à humanização podemos citar:

  • Biológico ou Antropológico: natureza humana;
  • Assistencialismo;
  • Voluntariado;
  • Valores humanitários como respeito, solidariedade, bondade, compaixão;
  • Ética relacional;
  • Atividades lúdicas, de lazer ou comemorações;


A humanização na saúde é o termo adotado pelo Ministério da Saúde para a mudança na cultura organizacional e elementos de gestão dos serviços de saúde, ou seja, alterações na forma como se produz atenção/atendimento à saúde e como se realiza a gestão dos serviços de saúde até então.

O instrumento norteador para isso é a Política Nacional de Humanização (PNH), ou seja, uma política pública de interferência nos problemas que dificultam a operacionalização do Sistema Único de Saúde (SUS) tal como este foi preconizado. 

Veja alguns exemplos de problemas do SUS:

  • Desorganização do acesso aos serviços e ações de saúde: filas desnecessárias;
  • Fragmentação e burocratização dos processos de trabalho nos serviços de saúde;
  • Pouco diálogo entre as equipes de saúde e entre estas e os gestores;
  • Dificuldade do trabalho em rede e entre equipes multiprofissionais;
  • Pouca valorização do trabalhador da saúde;
  • O entendimento da saúde apenas como ausência de doença;

Logo, humanização na saúde é um conjunto de estratégias voltadas para o alcance da qualidade da assistência em saúde que é prestada e da gestão dos serviços de saúde do SUS.

Referências:

BRASIL. Ministério da Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteadoras práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS. Brasília, 2004. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf

BRASIL. Ministério da Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS: Documento base para gestores e trabalhadores do SUS. Brasília, 2008. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_gestores_trabalhadores_sus_4ed.pd