Orientações para Pacientes

Caro Paciente

Esperamos que sua permanência conosco seja breve e que você ou seu familiar tenha rápida recuperação.

Durante este período faremos o possível para garantir um atendimento de máxima qualidade, colocando à sua disposição recursos do HEAB e do Sistema Único de Saúde (SUS).

Internação Hospitalar

Todos os nossos quartos de internação possuem banheiro privativo, TV, ar condicionado, armários e rede de internet sem fio (wi-fi).

Não permaneça com dúvidas em relação ao seu tratamento, pergunte ao médico ou solicite orientação ao restante da equipe.


Trazer no dia da internação

RG, CPF, Certidão de Nascimento, Cartão do SUS e se tiver, Cartão de Consulta do AME e/ou HEAB;

Exames realizados;

Roupas íntimas (calcinha, sutiã, cueca, meia, etc.);

Uma troca de roupa para o dia da alta.

Obs.: É necessário que pacientes menores de 18 anos venham acompanhados de seus responsáveis, portando RG.


Horário de conversar com o médico

O horário de informe médico de todas as enfermarias é no período da manhã, das 11h às 12h, exceto da UTI, que é no período da tarde, das 17h às 19h.


O que é proibido

O paciente não deve trazer para a internação:

Alimentos, objetos de valor (jóias, relógio, cheque, dinheiro, etc.), travesseiro, edredom, cobertor, pijama, camisola, roupa de cama, toalha de banho, fralda e cigarro. Também não deve utilizar esmalte e base nas unhas das mãos ou dos pés.

Não é permitido tirar fotografias e fazer filmagens.


O que é permitido

Notebook e celular. Porém, utilize o aparelho com volume baixo, em respeito aos outros pacientes.

Sempre verifique a voltagem da tomada antes de utilizá-la. O hospital não se responsabilizará por perdas ou danos nos aparelhos eletrônicos.

As TVs devem ser desligadas às 23 horas.


Medicamentos

Durante a internação, o paciente recebe a medicação necessária para seu tratamento, de acordo com a prescrição médica.

IMPORTANTE: Durante a internação não dê medicamentos ao paciente e comunique a equipe sobre os medicamentos utilizados em casa.


Alimentação

Os pacientes recebem em seu próprio quarto uma dieta prescrita pelo médico e/ou nutricionista, portanto, não ofereça alimentos trazidos de fora do hospital.

REFEIÇÃO       PACIENTE              ACOMPANHANTE

Desjejum       08h00 às 09h45              08h00 às 09h00

Almoço          11h30 às 12h45             12h30 às 13h30

Lanche          15h00 às 16h30              15h30 às 16h30

Jantar            18h00 às 19h45              18h30 às 19h30

Ceia              20h30 às 21h30               22h00 às 23h00


Visitas Religiosas

As visitas religiosas deverão ocorrer nos horários de visita já estabelecidos e deverão se limitar ao paciente solicitante.


Alta Hospitalar

Este é um momento muito especial. Muitas vezes a continuação do tratamento depende dos documentos que o paciente leva consigo ao deixar o HEAB. Por isso, fique atento e solicite as orientações necessárias para o prosseguimento do tratamento.

É de responsabilidade do HEAB o fornecimento dos seguintes documentos:

Guia de contra-referência;

Receituário em duas vias;

Atestado médico (se necessário);

Cartão de consulta com a data do retorno (se necessário);

Exames realizados durante o período de internação, bem como aqueles que o paciente trouxe consigo;

Informe de atendimento.

Verifique se todos estes documentos foram entregues antes de ir embora do hospital.

Durante a internação, o HEAB é como sua casa, tenha cuidado com os mobiliários e com as instalações.

Caso o paciente necessite do transporte de seu município para a alta, o hospital fará o contato. Fique bem atento à alta do paciente e atenda ao chamado do HEAB com agilidade.


Contamos com sua colaboração!

Em caso de dúvidas, pergunte à nossa equipe!